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제목 이쁘게 잘 나왔습니다만..
작성자 279**** (ip:)
  • 평점 4점  
  • 작성일 2021-12-29
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 117

소짜리 받침대가 생각보다 두껍고 크게나오네요 튼튼하고 잘만들어져서 좋습니다.

근데 이용하면서 불편한점은 주문을 넣을때 어떻게 해야하는지 설명이 너무 부족한거 같습니다. 사이트에 있는 설명을 몇번이고 읽어봤던 사람인데 분명 psd파일도 가능하다해서 그 파일로 드렸더니 이거는 이제 안되고 ai파일만 가능하다 하시고, 레이어는 나눠서 주셔야한다라고 말씀을 주셨었는데 그런 설명은 홈페이지 설명에 아무리읽어도 않나오더라고요. 그래서 주문하는데 큰 불편함이 있었습니다. 또한 주문취소를 할때도 마이페이지에 가셔서 주문취소하시면된다고하는데 주문취소 버튼도 없고 뭘 어떻게 주문취소하라는건지.. 결국 문의하면서 상담사에게 일일히 취소해달라고 말씀드리면서 취소하고 다시 재주문하게 되었습니다. 홈페이지 관리가 좀 필요해 보이더라구요. 설명서도  psd파일이 안되면 수정해주셔야할 것 같고, 파일을 보낼때 구체적으로 어떤식으로 레이어를 구분해야하고 그레이어는 무엇인지 설명이 추가적으로 필요할 것 같습니다. 또한 주문취소버튼도 만들어야 소비자입장에서 좀 편해질 것같네요.

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  • 올댓프린팅 2021-12-30 5점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 올댓프린팅입니다.

    고객님의 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.

    사이트 리뉴얼 후 psd파일은 접수 받지 않고 있으며, 모든 도안파일은 ai로 작업된 pdf파일이어야 합니다.
    pdf파일을 업로드하는 기능은 인쇄파일작업이 가능한 고급사용자를 위한 기능으로 직접도안 작업이 어려우실 경우 디자인의뢰 요청을 받고 있습니다

    주문옵션 바로 왼쪽에 가이드에 보시면 도안작업에 관한 자세한 설명이 나와있으며,
    메뉴창의 "따라하기가이드" 에서도 작업방법을 확인하실 수 있음을 안내드립니다!

    이번 주문건, 주문취소와 도안작업에 대해 불편을 드린점 사과드리며
    앞으로 편리한 사이트이용을 위해 노력하는 올댓프린팅되겠습니다. 감사합니다.
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