유의 사항 및 A/S
본 서비스 는 주문 제작 상픔으로 반품 또는 교환이 불가한 제품입니다.
다만 받으신 제품의 하자 또는 공급자측으로 인한 제품 불량은 최우선으로 다시 재제작을 해드리고 있습니다.
(그 사실을 알게 된 날로부터 7일이내 접수한 건에 한함)
※ 샘플을 주문했던 도안의 본품 주문시 주의사항
주문접수시 샘플 주문이력을 요청사항에 간략하게 남겨주시면 본품 제작시 파본의 위험을 줄일 수 있습니다!
다만 아래 사항은 제품 A/S가 불가합니다
1.(아크릴 제품) 보호필름을 벗겨서 확인을 하지 않은 상태의 제품
제작시 생기는 분진 및 오염 및 배송 과정 중 발생되는 스크래치 등을 보호하기 위해 앞, 뒷면 표면에 보호필름이 부착되어 발송되고 있습니다
보호 필름위에 기스나 펜자국 주름등이 있는 것은 본품에 문제가 되지 않기 때문에 하자로 보지 않습니다
아주 밀착되어 부착되어 있기 때문에 A/S 문의 전 보호 필름을 제거하신 후 제품을 확인해주시기 바랍니다.
(손톱 등 약간 날카로운 면으로 모서리 부분부터 제거하시면 됩니다)
2. 인쇄 색상이 다름- 모니터 또는 가지고 있는 인쇄물과의 색상 상이
본 자재는 아크릴에 인쇄는 제품입니다.
모니터 색상 및 타사 종이 등에 인쇄 하신 색상과 일치 할 수 없음을 알려드립니다.
각 기기마다 인쇄 색상이 다르므로, 시일이 지나 재제작 하는 경우의 색상도 동일 할 수 없습니다
색상에 민감도가 높은 작업물의 경우 1개정도의 샘플 먼저 제작을 하시어 확인을 하시고 대량 주문을 하시길 바랍니다.
3. 인쇄 파일 미흡
제품 제작시 도안의 검수를 하지 않습니다.
글자, 텍스트, 화이트 삐짐, 칼선의 불량등은 확인 되지 않으므로
인쇄 파일의 검수를 반드시 하시어 접수하시길 바랍니다
특히, 화이트 인쇄파일 제작시 컬러면보다 더 크거나, 혹은 레이어 누락 여부.
파일상의 칼선의 상태가 매끄럽지 않은 경우 울퉁불퉁한 형태로 잘릴 수 있으므로
반드시 주문전 파일의 문제가 없는 체크하시길 바랍니다
4. 냄새와 재단의 문제본 가공품은 플라스틱(아크릴)
가공이 이루어지므로 모든 공산품과 마찬가지로 냄새가 날 수 있으나,
1~2일 정도 상온에 노출시켜 놓으면 날라갑니다.
아크릴 재단된 옆면 경우 미세한 홈이나 흠짓이 발생할 수 있습니다
* 안내 (화이트 제작-이미지 추가금 발생)파일 내용안에 화이트를 path(벡터) 선이 아닌
이미지로 주시는 경우가 많아, 그동안 저희 디자이너들이 직접 누끼를 따거나 삐짐이 없게 하기 위해 이미지를 일일이 매만지는 작업을 해왔습니다.
이러한 누진되는 작업들로 인해 전반적인 작업 소요시간이 길어짐에 따라 배송기간 등이 느려지는 과부하 현상들이 발생하게 되었습니다.
상황을 조금이나마 개선하고자, 부득이 하게 이런 이미지의 경우
화이트 제작 1개 도안당 추가요금+7000원의 추가금이 붙게 되었습니다
(도안이 오브젝트들이 여러개가 있는 경우 추가요금이
더
발생할 수 있습니다)
화이트를 이미지로 보내셔야 하는 경우, 도안 제작비 +7000 (화이트레이어만) 추가 비용을 더 결제해주시면 됩니다
또한, 프로그램등을 어느정도 다룰 수 있는 분이라면 저희 따라하기 가이드로 직접 화이트를 만드셔서 보내주시면 이러한 불필요한 비용을 줄이실 수 있습니다.
