저번에 시킨 샘플에 이어 본품을 주문했고, 제작 및 배송 전부 빠르고 전체적인 퀄리티와 포장도 꼼꼼해서 만족합니다. 다만 1:1 대처 부분이 아주 미흡한 것 같아 아쉽습니다. 샘플을 주문해 보았을 경우, 당시의 주문번호를 요청사항에 적어두면 비슷한 컨디션으로 제작해 주신다는 공지를 보고 그대로 요청했었는데요. 주문할 때 올린 파일이 '수정되었다'는 말이 없었다는 이유로 샘플 제작할 당시, 즉 수정 전 파일로 제작해서 보내주셨습니다. 문의를 드려 반품 후 a/s로 처리해 주셔서 재제작된 물건을 무사히 받았습니다만, 사이트로 직접 파일을 올려 주문받는 시스템치고는 이해가 안 가는 처리 방식이었습니다. 위와 같은 요청사항을 적었을 때 전에 전달했던 파일을 굳이 다시 찾아 제작했다는 것도 이해가 안 갔습니다만, 대처로 제가 수정되었다는 사실을 알리지 않아 그런 것이니 다음에는 꼭 적어달라는 식의 당부를 하시더라고요. 입장차에서 일어난 해프닝이니 누구의 잘잘못을 따질 일도 아니나 이런 식으로 주문자를 탓하는 듯한 대응이 돌아올 줄은 몰라 많이 당황했습니다. 공지에 주문번호를 적어두면 그 주문번호의 파일로 제작한다는 말씀을 적어놓으신 것도 아니고 사이트 주문 형식인데 새로 넘긴 파일을 무시하고 그 전 파일로 제작하실 거라는 생각을 제가 어떻게 하나요? 제가 만약에 미리 주문을 넣은 상태가 아니었다면 제 일정에도 차질이 생기는 일인데 친절하신 건지 불친절하신 건지 도통 모르겠네요. 어쨌든,,, 품질에 대해서는 흠이 없고, 그 외 반품 수거 후 재제작까지 주말 제외하고 2, 3일 정도 걸려 일 처리 자체는 빨라 이 부분은 만족합니다. 혹시 본품 주문 전에 파일을 수정하셨다면 참고하시고 꼭 수정했다는 말을 적어놓으셔서 무사히 제작되시길 바랍니다 ^//^~ alpha_review